Certificaciones

La Calidad es uno de los ejes principales de la actividad de TOMPLA. Por ello consideramos que:

• Calidad es satisfacer los requisitos de nuestros clientes, lo que se consigue haciendo nuestro trabajo correctamente.
• El método para obtener Calidad es planificar y prevenir.
• La Calidad en nuestro trabajo es la herramienta fundamental para la mejora continua.
• TOMPLA se distingue por la Calidad en sus productos y servicio. Esta Calidad es el resultado del esfuerzo y trabajo de todo el personal de la organización.

Nuestra política está basada en el mensaje difundido por los fundadores de TOMPLA:

"Nos importa conocer al cliente saber lo que quiere, ser para él siempre los mejores y nunca dar por terminada nuestra obligación con él."

Esta llave, que permitió abrir la puerta del futuro, es en la actualidad la premisa básica de la organización. Para ello seguimos las siguientes pautas:

• No ser simples proveedores de kilos de papel plegado.
• Ir directamente a los clientes; responder a cada pedido, a cada cliente y a cada sector a la medida.
• Ser reconocido como fabricante abierto e imaginativo, no sólo del sobre como producto, sino del sobre como servicio o solución.
• Mantener una infraestructura industrial completa y versátil, organizada para responder con flexibilidad y sin fallo.
• Contar con personas dispuestas que respondan de manera ágil, precisa e inteligente, con aportaciones más allá de la mera ejecución de tareas.
• Incorporar como colaboradores a los proveedores capaces de integrarse en los planteamientos y exigencias de servicio al cliente.
• Estar donde están los clientes, con una organización geográficamente localizada y preparada para atenderles personalmente.
• Vender servicio, no simple producto terminado; buscar clientes, no sólo pedidos.

La dirección de TOMPLA se compromete a proporcionar los medios necesarios para la implantación, desarrollo y mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medio Ambiente, y así conseguir la satisfacción de los requisitos legales, reglamentarios y de nuestros clientes.

Para ello, la Dirección considera de vital importancia la formación y capacitación de todo el personal de la organización, así como el mantener unos canales de comunicación que permitan un correcto flujo y análisis de la información en la organización que facilite la gestión y mejora de todos los procesos incluidos dentro del Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medio Ambiente.

Para la aplicación de la presente política, se definen objetivos de calidad acordes a la misma, que son periódicamente revisados para asegurar su cumplimiento.