Zertifizierungen

Die Qualität ist eine der wichtigsten Grundlagen für den Fortschritt im Rahmen der Geschäftstätigkeit von TOMPLA. Deshalb gehen wir davon aus:

• Qualität bedeutet, die von unseren Kunden gestellten Anforderungen zu erfüllen. Das erreichen wir, indem wir unsere Aufgaben richtig erfüllen.
• Die Methode, mit der die Qualität erreicht wird, besteht in der Planung und der Vorsorge.
• Die Qualität bei unserer Arbeit ist ein grundlegendes Mittel für die ständige Verbesserung.
• TOMPLA zeichnet sich durch die Qualität bei seinen Waren und Dienstleistungen aus. Diese Qualität ist das Ergebnis der Anstrengung und der Arbeit aller unserer Mitarbeiter und der Firmenorganisation.

Unsere Politik basiert auf dem von den Firmengründern von TOMPLA verbreiteten folgenden Grundsatz:

"Es ist wichtig für uns, unsere Kunden zu kennen und zu wissen, was sie wünschen. Wir möchten für sie die Besten sein und unsere Verpflichtung ihnen gegenüber nie als abgeschlossen betrachten."

Dieser Schlüssel für das Öffnen der Pforte zur Zukunft ist heute die Grundvoraussetzung unserer Firmenorganisation. Deshalb befolgen wir die folgenden Leitlinien:

• Nicht nur ein Zulieferer von kiloweise gefaltetem Papier zu sein.
• Direkt auf die Kunden zuzugehen. Auf jede Bestellung, jedem einzelnen Kunden und auf jede Branche eine maßgerechte Antwort zu geben.
• Anerkennung als offener und kreativer Hersteller zu erhalten, nicht nur als Fabrikant von Briefhüllen als reine Artikel, sondern des Briefumschlags als Dienstleistung bzw. Lösung.
• Das Aufrechterhalten einer umfassenden und vielseitigen gewerblichen Infrastruktur, die eingerichtet wurde, um flexible und optimale Lösungen zu bieten.
• Ein Mitarbeiterteam mit großem Einsatz zu leiten, das schnell, präzise und intelligent reagiert und seinen Beitrag über die reine Aufgabenerledigung hinaus leistet.
• Die Aufnahme von Zulieferern, die mit uns zusammenarbeiten und in der Lage sind, in unsere Vorstellungen und Serviceanforderungen für den Kunden eingebunden zu werden.
• Dort zu sein, wo die Kunden sind, mit einer geografischen, standortgebundenen Unternehmensorganisation, die bereit ist, dem Kunden eine individuelle Dienstleistung zu erbringen.
• Dienstleistungen anzubieten, nicht nur ein Fertigprodukt; Kunden zu suchen, nicht nur Bestellungen.

Die Unternehmensleitung von TOMPLA verpflichtet sich, die erforderlichen Mittel für die Umsetzung, Entwicklung und eine ständige Effizienzverbesserung des integrierten Qualitäts- und Umweltmanagementsystems zur Verfügung zu stellen und auf diese Weise die gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften zu erfüllen sowie unsere Kunden zufriedenzustellen.

Deshalb ist für die Firmenleitung die Ausbildung und Schulung aller Mitarbeiter des Unternehmens von vorrangiger Bedeutung. Gleichzeitig sind Kommunikationswege aufrecht zu erhalten, die einen korrekten, firmeninternen Informationsfluss und eine anschließende Auswertung für eine flexiblere Verwaltung und verbesserte Abläufe aller im integrierten Qualitäts- und Umweltmanagementsystem enthaltenen Verfahrensabläufe gewährleisten.

Für die Umsetzung dieser aktuellen Politik wurden entsprechende Qualitätsziele festgelegt, die regelmäßig als Garantie für ihre Einhaltung überprüft werden.