Certificazioni

La Qualità è prioritaria nell’attività di TOMPLA. Per cui pensiamo che:

• Qualità è soddisfare le richieste dei nostri clienti, ciò che si ottiene facendo il nostro lavoro correttamente.
• Il metodo per ottenere Qualità è pianificare e prevenire.
• La Qualità nel nostro lavoro è lo strumento fondamentale per il miglioramento continuo.
• TOMPLA si distingue per la Qualità dei suoi prodotti e servizio. Questa Qualità è il risultato dello sforzo e lavoro di tutto il personale dell’organizzazione.

La nostra política è basata sul messaggio diffuso dai fondatori di TOMPLA:

"Ci importa conoscere il cliente, sapere ciò che desidera, essere per lui sempre i migliori e non dare mai per terminata la nostra obbligazione con lui."

Questa chiave, che ci permise di aprire la porta del futuro, è attualmente la premessa basilare della nostra organizzazione che si regge su un DECALOGO preciso:

• Non essere semplici fornitori di chili di carta piegata.
• Andare direttamente dai clienti; rispondere ad ogni ordine, ad ogni cliente e ad ogni settore, su misura.
• Essere riconosciuto come fabbricante aperto e fantasioso, non solo della busta come prodotto, ma della busta come servizio o soluzione.
• Mantenere una infrastruttura industriale completa e versatile, organizzata per rispondere con flessibilità e senza errori.
• Contare su persone disponibili che rispondano in modo agile, preciso ed intelligente, apportando qualcosa in più della mera esecuzione di compiti.
• Incorporare come collaboratori i fornitori capaci di integrarsi con le esigenze di servizio al cliente.
• Stare dove stanno i clienti, con una organizzazione geograficamente locale e preparata per seguirli personalmente.
• Vendere servizio, non semplice prodotto finito; cercare clienti; non solo ordini.

La direzione di TOMPLA si impegna a fornire i mezzi necessari per l’avvio, lo sviluppo e miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema di Gestione Integrata di Qualità e Ambiente, ed ottenere così il raggiungimento dei requisiti legali, normativi e dei nostri clienti.

Per questo, la Direzione considera di vitale importanza la formazione e abilitazione di tutto il personale dell’ organizzazione, così come il mantenere dei canali di comunicazione che permettano un corretto flusso e analisi delle informazioni in modo da facilitare la gestione ed il miglioramento di tutti i processi inclusi nel Sistema di Gestione Integrata di Qualità e Ambiente.

Per l’applicazione della presente política, si definiscono obiettivi di qualità che sono periodicamente verificati per assicurarne l’adempimento.